Odstąpienie od umowy

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Termin odstąpienia

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym:

weszli Państwo w posiadanie rzeczy, lub
osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w jej posiadanie.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub e-mailem). Oświadczenie mogą Państwo wysłać:

pisemnie na adres:
Pan Groszek Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 19/20, 21-500 Biała Podlaska
w formie elektronicznej na adres: sklep@pangroszek.pl

Przykładowy formularz odstąpienia znajduje się w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w zakładce „Odstąpienie od umowy” na stronie Sklepu Internetowego. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego okresu.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia.

Zwrotu dokonamy tym samym sposobem płatności, którego Państwo użyli, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo opłat z tego tytułu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot rzeczy

Jeżeli otrzymali Państwo rzecz, prosimy odesłać ją na adres:
Pan Groszek Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 19/20, 21-500 Biała Podlaska, niezwłocznie – nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli rzecz zostanie odesłana przed upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie jej wartości wynikające z używania w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od zawartej przez internet umowy.

Więcej informacji znajdziesz tutaj: Informacje dot. odstąpienia od umowy
Formularz odstąpienia znajdziesz tutaj: Formularz odstąpienia [PDF]

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami: sklep@pangroszek.pl